Términos del servicio

Última actualización: marzo de 2026

Información general

¡Bienvenido a Espai Flum! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Espai Flum, nombre comercial de Carla Serrat Tarré, con NIF **9**3** y domicilio en C/ de la Riera 26, Bajos 08500 Vic (Barcelona), España. Espai Flum gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Espai Flum cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Sección 1. Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda en línea, la reserva de talleres o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su nombre y apellidos, edad, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de facturación y pago. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad asociada a la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

Sección 2. Nuestros servicios y productos

Espai Flum ofrece principalmente talleres artísticos y creativos con plazas limitadas, así como, ocasionalmente, productos artísticos y artesanales a través de su tienda en línea.

Hemos hecho todo lo posible para que la información sobre nuestros talleres y productos se muestre de forma precisa en nuestra tienda en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores, las texturas o la apariencia de los materiales y productos pueden diferir ligeramente de cómo se muestran en su pantalla, debido al tipo de dispositivo que utilice y a su configuración.

Todas las descripciones de talleres y productos, incluyendo horarios, contenido, materiales incluidos y precios, pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la oferta de cualquier taller o producto en cualquier momento y de limitar las plazas o cantidades disponibles.

Sección 3. Reservas y pedidos

Reservas de talleres. Cuando realiza una reserva de taller, está haciendo una oferta de compra. La reserva se considera formalizada una vez que reciba la confirmación por correo electrónico y el pago haya sido procesado correctamente. A partir de ese momento, se formaliza un contrato de prestación de servicios entre usted y Espai Flum.

Las condiciones de cancelación de reservas se rigen por nuestra política de cancelación, devolución y reembolso, disponible en el sitio web.

Pedidos de productos. En el caso de productos físicos, Espai Flum se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que confirmemos que lo aceptamos. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

En el caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Podrá solicitar la devolución o el cambio de su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de cancelación, devolución y reembolso.

Sección 4. Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un taller, producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza la reserva o el pedido, y se indicará en la confirmación que se le envía por correo electrónico.

Los precios publicados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. En el caso de productos físicos, los gastos de envío se indicarán de forma separada durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y pago para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Sección 5. Entrega de servicios y envío de productos

Talleres. Los talleres se realizan presencialmente en las instalaciones de Espai Flum, en C/ de la Riera 26, Bajos, 08500 Vic (Barcelona), salvo que se indique otra ubicación en la descripción del taller. Los horarios y fechas son los indicados en la ficha del taller en el momento de la reserva. En caso de cambio de fecha, horario o ubicación, le informaremos con la mayor antelación posible.

Productos físicos. En el caso de envíos de productos, los plazos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control. Una vez que el producto sea entregado a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere al destinatario.

Sección 6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de los Servicios, incluyendo marcas, textos, fotografías, ilustraciones, imágenes, gráficos, vídeos, audios y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Espai Flum o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española, europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos quedan reservados por Espai Flum.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes presentes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

Sección 7. Herramientas opcionales

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo. Debe asegurarse de estar familiarizado con los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los terceros correspondientes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, que se considerarán parte de los mismos y estarán sujetas a estos Términos.

Sección 8. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios web.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a cualquier sitio web de terceros, o su compra o uso de cualquier producto, servicio o contenido en cualquier sitio web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos.

Sección 9. Relación con Shopify

Espai Flum opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta, reserva o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Espai Flum.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y Espai Flum, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios o de la participación en talleres. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Espai Flum.

Sección 10. Política de privacidad

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra política de privacidad, disponible en el sitio web, y cierta información personal puede ser objeto de la política de privacidad de Shopify, disponible en https://www.shopify.com/legal/privacy. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar los mismos. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados en un país distinto al de su residencia, con el fin de ofrecerle los Servicios.

Sección 11. Comentarios y contenido del usuario

Si presenta, sube, publica o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, revisiones u otro contenido (colectivamente, "comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los comentarios que envía y que estos no infringen derechos de terceros, no contienen material ilegal, difamatorio u obsceno, ni contienen virus o código malicioso.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.

Sección 12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción de talleres, productos, precios, promociones, disponibilidad o plazos de entrega. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información, o cancelar reservas y pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que haya realizado su reserva o pedido.

Sección 13. Usos prohibidos

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente, para ningún propósito ilegal o malicioso, para infringir cualquier legislación aplicable, para infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros, para acosar, abusar o dañar a cualquier persona, para transmitir información falsa o engañosa, para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, ni para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.

Además, usted acepta no subir o transmitir virus o código malicioso, no reproducir, duplicar, copiar o explotar cualquier parte de los Servicios, no recoger información personal de otros usuarios, y no utilizar robots, arañas, herramientas de extracción de datos, herramientas de inteligencia artificial u otros medios automatizados para acceder a los Servicios sin nuestro consentimiento previo.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

Sección 14. Agentes

14.1. Esta sección se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un agente de software para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. Se entiende por "agente" cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.

14.2. Ningún agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique correctamente y opere en conformidad con los requisitos de la sección 14.4. Tampoco podrá hacerlo si hemos solicitado que se abstenga de acceder a los Servicios.

14.3. Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier agente con los Servicios.

14.4. Los agentes deben, en toda solicitud, identificar que la solicitud proviene de un agente y revelar su nombre, no ocultar ni crear confusión sobre el origen automatizado de la interacción, responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si la interacción proviene de un humano o un ordenador, y no eludir cualquier medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso automatizado a los Servicios.

Sección 15. Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.

Las secciones relativas a propiedad intelectual, comentarios, rescisión, descargo de responsabilidad de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia, ley aplicable y política de privacidad continuarán aplicándose después de cualquier rescisión.

Sección 16. Descargo de responsabilidad de garantías

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo.

Salvo que Espai Flum lo indique expresamente, los Servicios y todos los productos y talleres ofrecidos a través de los mismos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. No garantizamos que su uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

Lo anterior no afecta a los derechos que le correspondan como consumidor en virtud de la legislación aplicable, que no pueden ser limitados ni excluidos por contrato.

Sección 17. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso Espai Flum, sus colaboradores, proveedores de servicios o licenciantes, ni Shopify y sus afiliados, serán responsables de cualquier daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia) o responsabilidad objetiva, que surja de su uso de los Servicios o de cualquier producto o taller adquirido a través de los mismos.

Lo anterior no afecta a la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación española aplicable, incluida la responsabilidad por daños causados por negligencia grave o dolo.

Sección 18. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Espai Flum, Shopify y sus respectivos afiliados, colaboradores, empleados, agentes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de su incumplimiento de estos Términos, su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificarlo con prontitud no le libere de sus obligaciones, a menos que sufra daños materiales como consecuencia de dicha falta de notificación.

Sección 19. Divisibilidad

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 20. Renuncia y acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros en el sitio web constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

Sección 21. Cesión

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión sin dicho consentimiento será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento ni notificación previa.

Sección 22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios, si usted tiene la condición de consumidor, la competencia corresponderá a los juzgados y tribunales de su domicilio, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007. En cualquier otro caso, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Vic (Barcelona).

Sección 23. Cambios a los Términos del Servicio

Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web.

Le avisaremos de cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la legislación aplicable. Su uso continuado o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 24. Información de contacto

Para cualquier pregunta sobre los Términos del Servicio, puede contactar con nosotros en:

Espai Flum Carla Serrat Tarré NIF: **9**3** Email: hola@espaiflum.com  Dirección: C/ de la Riera 26, Bajos, 08500 Vic (Barcelona), España